Consultant IT Onsite / Support IT Niveaux 1 & 2 (H/F)

• 06 août 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Genève

Dans le cadre d-une mission de consulting pour l-un de nos clients, une banque privée basée à Genève, nous recherchons un(e) Consultant(e) IT Onsite spécialisé(e) en support informatique de niveaux 1 et 2.

Intégré(e) directement au sein de l-environnement IT de la banque, vous assurerez un support de proximité auprès des utilisateurs, dans un environnement international exigeant.

Consultant IT Onsite / Support IT Niveaux 1 & 2 (H/F)

Dans le cadre d-une mission de consulting pour l-un de nos clients, une banque privée basée à Genève, nous recherchons un(e) Consultant(e) IT Onsite spécialisé(e) en support informatique de niveaux 1 et 2.

Intégré(e) directement au sein de l-environnement IT de la banque, vous assurerez un support de proximité auprès des utilisateurs, dans un environnement international exigeant.

Vos missions

• Assurer le support informatique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs ;
• Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents et demandes IT ;
• Fournir un support Onsite / proximité efficace et orienté utilisateurs ;
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques ;
• Assurer le support des environnements Windows, Microsoft 365 et outils bureautiques ;
• Gérer les problématiques liées aux postes de travail, périphériques, imprimantes et équipements mobiles ;
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs, droits d-accès et accès IT ;
• Assurer le suivi des tickets jusqu-à leur résolution et escalader les incidents lorsque nécessaire ;
• Participer à l-onboarding et à l-offboarding IT des collaborateurs ;
• Contribuer au maintien d-un haut niveau de qualité de service dans un environnement bancaire exigeant.

Profil recherché

• CFC d-Informaticien(ne) ou formation équivalente ;
• Entre 1 et 5 ans d-expérience dans une fonction de support IT, Service Desk, Helpdesk ou IT Onsite ;
• Solides compétences en support utilisateurs niveaux 1 et 2 ;
• Bonne maîtrise des environnements Microsoft et des postes de travail Windows ;
• Excellente orientation service et capacité à accompagner des utilisateurs exigeants ;
• Présentation professionnelle, autonomie, réactivité et excellent relationnel ;
• Une expérience dans le secteur bancaire ou financier constitue un atout ;
• ???? Anglais courant / Fluent impératif, dans un contexte de travail international.

?? Localisation : Genève - 100% Onsite
? Taux d-activité : 100%
?? Type de contrat : Mission de consulting
?? Environnement : Banque privée

Vous êtes titulaire d-un CFC d-Informaticien, disposez d-une première expérience réussie en support IT N1/N2 et êtes parfaitement à l-aise en anglais ?